Processo
R.O.I.A.
Como uma prioridade avança da realidade atual para uma decisão baseada em evidência?
RastrearOportunizarImplementarAjustar
Método ROIcomIA
Acesso à IA não é aplicação. Aplicação não é implementação. Implementação não é ROI.
R.O.I.A. organiza a sequência de decisão, execução e ajuste. As 3 Fases da IA definem a forma que a solução pode assumir.
ProcessoR.O.I.A.
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- O
- I
- A
Da possibilidade ao resultado
Quatro estágios que não devem ser confundidos.
Uma ferramenta pode estar disponível sem prioridade. Um teste pode funcionar sem entrar no processo. Uma solução pode operar sem provar retorno financeiro.
- 01
A possibilidade existe.
Acesso
A tecnologia está disponível, mas a prioridade e a mudança esperada ainda não foram definidas.
- 02
Uma atividade é testada.
Aplicação
O uso em contexto real começa a revelar utilidade, limites, riscos e requisitos.
- 03
A solução entra no processo.
Implementação
Responsáveis, regras, acessos, critérios de uso e validação passam a fazer parte da operação.
- 04
O retorno financeiro é calculado.
ROI
Investimento, benefício financeiro atribuível, período, fonte e método de cálculo sustentam a conclusão.
Mapa conceitual
Duas camadas. Duas perguntas diferentes.
Forma da solução
3 Fases da IA
Que forma é suficiente para o processo, o contexto e o resultado buscado?
AssistentesAgentesProdutos
Qualquer fase pode percorrer R.O.I.A. Uma camada não substitui a outra.
R.O.I.A.
Quatro movimentos para transformar intenção em decisão observável.
O processo pode voltar a uma etapa anterior quando a evidência muda a leitura do problema ou da solução.
- 01
O que acontece hoje?
Rastrear
Tornar visíveis o processo, as pessoas, as regras, os atritos e a referência que permitirá observar mudanças.
- 02
O que merece prioridade agora?
Oportunizar
Comparar impacto, viabilidade, complexidade, risco e capacidade disponível para escolher onde concentrar energia.
- 03
Como a hipótese entra em uso?
Implementar
Construir, adaptar, testar e incorporar a solução conforme a fase escolhida e a responsabilidade acordada.
- 04
O que a evidência pede agora?
Ajustar
Comparar o cenário anterior com o posterior, interpretar os efeitos e registrar a próxima decisão.
Natureza da evidência
Nem toda mudança observável é ROI financeiro.
A precisão da linguagem protege a qualidade da decisão e impede que um sinal operacional seja apresentado como retorno realizado.
Evidência operacional
Confirma uma mudança observável no uso, no processo, na capacidade, na qualidade ou no risco. Sozinha, não comprova retorno financeiro.
Indicador antecedente
Sinaliza uma condição que pode preceder impacto econômico segundo uma hipótese explícita. Não equivale a retorno realizado.
ROI financeiro
Exige investimento, benefício financeiro atribuível, período, fonte, método de cálculo e limite de atribuição.
3 Fases da IA
A solução assume a forma necessária, não a forma mais chamativa.
As fases não são pacotes nem uma sequência obrigatória. Complexidade só se justifica quando sustenta a capacidade necessária.
01
Ampliar pessoas
Assistentes
Apoiam atividades específicas. A pessoa conduz o trabalho, fornece contexto, avalia a resposta e decide o que será utilizado.
02
Executar fluxos
Agentes
Executam sequências definidas com autonomia controlada, regras, acessos e pontos de supervisão.
03
Sustentar capacidades
Produtos
Integram dados, processos, regras e interfaces em uma capacidade mais ampla e contínua.
Portas e responsabilidades
A fase descreve a solução. A porta descreve como a ROIcomIA participa.
As três formas de atuação são independentes. Qualquer uma pode abordar qualquer fase, conforme necessidade e escopo.
Capacitar
Treinamento In Company
A ROIcomIA prepara líderes e equipes. A empresa traduz e aplica o aprendizado na própria rotina.
Guiar
Programa de Aceleração
A ROIcomIA orienta, capacita, acompanha e destrava. A empresa executa, testa e incorpora.
Construir
Implementação
A ROIcomIA assume a construção técnica acordada. A empresa fornece contexto, decide, valida e incorpora.
Princípios e limites
A sofisticação está na qualidade da decisão.
- 01
Começar pelo processo e pelo resultado buscado, não pela ferramenta.
- 02
Escolher a solução menos complexa capaz de atender à necessidade.
- 03
Definir o papel humano antes de ampliar a autonomia da tecnologia.
- 04
Tratar dados, acessos, regras, adoção e governança como partes da solução.
- 05
Separar oportunidade, estimativa, evidência operacional e ROI financeiro.
- 06
Reconhecer quando a IA não faz sentido para a prioridade atual.
Próximo caminho
O mesmo raciocínio. Três formas de participar da execução.
Conheça a porta que corresponde ao que sua empresa precisa agora e à responsabilidade que deseja assumir.