1. Escopo desta política
Esta política se aplica ao site institucional da ROIcomIA e aos contatos iniciados a partir dele. Ela não substitui avisos específicos que podem acompanhar produtos, áreas autenticadas, eventos, formulários ou serviços contratados.
Quando outro ambiente tiver finalidades ou operações próprias, a informação correspondente deve ser apresentada no ponto de coleta ou no documento aplicável.
2. Dados que podem ser tratados
A categoria de dado depende da sua interação com o site. Evitamos solicitar informação que não seja necessária para o contato ou para a operação do ambiente.
- Dados de contato e identificação que você incluir voluntariamente em uma mensagem, como nome, email, empresa e cargo.
- Conteúdo da solicitação e histórico necessário para compreender e responder ao contato.
- Registros técnicos de acesso, segurança e funcionamento que podem ser gerados pela infraestrutura de hospedagem, como endereço IP, data, navegador e eventos de erro.
- Preferências registradas no dispositivo, quando uma funcionalidade do site depender delas.
3. Finalidades e bases legais
Os dados podem ser usados para responder solicitações, manter a segurança e a disponibilidade do site, cumprir obrigações legais, documentar comunicações e melhorar a experiência institucional.
Conforme o caso, o tratamento pode se apoiar em consentimento, procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse, sempre com análise de necessidade e dos direitos do titular.
5. Operadores, compartilhamento e transferências
A ROIcomIA pode recorrer a fornecedores de hospedagem, segurança, comunicação e infraestrutura que tratam dados para prestar seus serviços. O acesso deve ser limitado ao necessário e sujeito a obrigações compatíveis de proteção e confidencialidade.
Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, são adotadas medidas compatíveis com a LGPD e com a natureza da operação. Dados também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercer direitos.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade informada, para cumprimento de obrigações ou para defesa de direitos. Depois disso, devem ser eliminados, anonimizados ou conservados apenas quando houver base legal.
São adotadas medidas administrativas e técnicas proporcionais ao contexto. Nenhum ambiente digital é isento de risco; por isso, incidentes relevantes são avaliados e tratados conforme a legislação aplicável.
7. Seus direitos
Nos limites da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
A solicitação pode exigir confirmação de identidade e será analisada considerando as hipóteses de retenção e demais obrigações legais.
Para este tema, escreva para suporte@roicomia.com.br.
8. Atualizações e contato
Esta política pode mudar para refletir novas funcionalidades, fornecedores ou exigências legais. A data de atualização permanece indicada no início do documento.
Para este tema, escreva para suporte@roicomia.com.br.